1. Anda menduduki jabatan humas salah satu Rumah
Sakit (RS), kemudian anda mendapatkan keluhan dari salah satu keluarga pasien
mengenai penanganan yang kurang baik. Apa yang akan anda lakukan?
a.
Mencatat keluhan dan menanganinya sendiri
b.
Mencatat keluhan dan
melaporkan atasan
c.
Mencatat keluhan dan menyampaikannya dalam rapat
divisi humas
d.
Mencatat keluhan dan tidak melakukan apa-apa
e.
Tidak memperdulikannya
2. Sebagai
pelayan took saya melihat display barang agak berantakan dan disaat yang sama
ada pembeli yang dating terus menerus, maka saya…
a.
Menutup took terlebih dahulu dan meminta
pelanggan dating kembali setelah took dibuka
b.
Merapikan display barang terlebih dahulu dan
meminta pembeli menunggu sebentar
c.
Merapikan display barang terlebih dahulu dengan
cepat karena kerapian sangat penting
d.
Melayani pembeli terlebih dahulu dan merpikan
took saat menjelang tutup
e.
Melayani pembeli
terlebih dahulu kemudian merapikan took saat tidak ada pembeli yang butuh
dilayani
3. Anda
dipilih menjadi ketua koordinator kerja sebuah proyek di kantor tempat anda
bekerja. Padahal anda baru saja diterima di kantor tersebut. Hal ini membuat
bebrapa rekan setim anda merasa kecewa dan tidak serius dalam mengerjakan
tugas. Sikap anda adalah…
a.
Tetap mengerjakan proyek yang diberikan meskipun
tidak disetujui oleh rekan satu tim
b.
Merasa rendah diri dan meminta pimpinan
mempertimbangkan kembali keputusan tersebut
c.
Meminta pimpinan kantor untuk mengganti rekan
setim yang tidak setuju dengan kepemimpinan saya
d.
Tetap bekerja sesuai
dengan tangung jawab yang diberikan dan memberikan teguran pada rekan tersebut
e.
Hanya bekerja sama dengan rekan satu tim yang
setuju dengan saya
4. Saat
saya menghadiri acara reuni yang diadakan oleh teman-teman sekolah, saya
biasanya…
a.
Mencari kesempatan untuk membicarakan
pengembangan masa depan saya
b.
Berusaha menyenangkan teman-teman yang saya
temui dengan menjamu sebaik-baiknya
c.
Mengarahkan pembicaraan-pembicaraan yang memungkinkan
orang lain mengetahui kelebihan saya
d.
Menjamu dengan ramah tamah menunjukkan kelemahan
saya
e.
Berusaha menjajaki
peluang untuk mendapatkan kesempatan
5. Proyek
pembangunan gedung yang anda kerjakan bersama tim anda mengalami kegagalan.
Sehingga, kantor mengalami kerugian yang cukup besar. Hal ini membuat pimpinan
perusahaan mitra meminta tim anda untuk bertanggung jawab. Sikap anda adalah …
a.
Melihat sejauh mana saya terlibat didalamnya
b.
Mencari tahu, apakah saya memang menjadi sumber
masalahnya
c.
Mencari kambing hitam penyebab masalah tersebut
d.
Akan bertanggung jawab
secara penuh
e.
Membiarkan masalah tetap berlangsung
6. Jika anda ingin mendapatkan kesuksesan dalam
hidup, Anda biasanya…
a.
Mencari bantuan dari orang yang sudah
mendapatkan kesuksesan
b.
Bekerja keras dengan
penuh disiplin dan semangat
c.
Menyerahkan sepenuhnya pada nasib
d.
Berusaha semampunya, meskipun meyita banyak
waktu
e.
Berusaha perlahan-lahan yang penting target
tercapai
7. Pekerjaan
saya menuntut kemampuan mengoprasikan gadget yang baik untuk berhubungan dengan
mitra kerja. Untuk itu, saya akan…
a.
Meminta bantuan orang lain saat berhubungan
dengan mitra kerja
b.
Saya lebih suka berkomunikasi dengan cara
bertemu langsung
c.
Setiap orang memiliki cara masing-masing untuk
berkomunikasi
d.
Mencoba untuk
mempelajari perkembangan teknologi saat ini
e.
Mencari pekerjaan lain yang sesuai kemampuan
saya
8. Anda
adalah seorang pengusaha kecil yang cukup berhasil sehingga mendapatkan
kesempatan dari pemerintah setempat untuk mengembangkan usaha anda. Sikap anda
mengenai hal tersebut adalah…
a.
Tidak menanggapi hal tersebut dan focus pada
usaha saya sekarang
b.
Mempertimbangkan hal tersebut dan melihat resiko
yang mungkin
c.
Mendiskusikannya dengan orang terdekat lebih
dahulu sebelum memutuskanya
d.
Dengan senang hati
menerima tawaran tersebut dan mengoptimalkan usaha saya
e.
Menanggapi tawaran tersebut dan mengembangkan
usaha yang lainnya
9. Dalam
perjalanan pulang, anda melihat seorang bapak-bapak yang kesulitan menyebrang
jalan karena ramai. Sikap andamelihat hal tersebut adalah…
a.
Tidak peduli dan meneruskan perjalanan
b.
Melihat sekitar, jika tidak ada yang menolong
baru saya tolong
c.
Menunggu orang lain menolong bapak tersebut
d.
Berhenti sejenak dan
membantu bapak tersebut
e.
Setiap orang memiliki masalahnya masing-masing
10. Pekerjaan
yang menyenangkan bagi anda adalah pekerja yang…
a.
Memberikan motivasi
untuk berkarya
b.
Memiliki rutinitas dan tugas yang jelas
c.
Memberikan penghasilan yang besar
d.
Sulit dan memberikan tantangan yang baru
e.
Sesuai dengan minat dan potensi yang saya miliki
11. Saya
sedang mengerjakan tugas akhir semester yang akan dikumpulkan besok pagi.
Tiba-tiba sahabat saya datang dan meminta bantuan untuk menyusun berkas-berkas
keperluan beasiswanya yang harus segera diserahkan. Sikap saya adalah…
a.
Tidak peduli dan meneruskan mengerjakan laporan
b.
Membantunya jika tugas saya sudah hamper selesai
c.
Membantunya sebentar
baru melanjutkan mengerjakan laporan
d.
Memberikan saran untuk meminta teman yang lain
membantunya
e.
Dengan menyesal menolak untuk membantunya
12. Daerah
di sekitar anda sedang mengalami bencana banjir dan membutuhkan bantuan dana
untuk membeli kebutuhan-kebutuhan pokok. Sikap anda menghadapi hal tersebut
adalah…
a.
Menggerakkan teman-teman
untuk menggalang dana
b.
Mencari donatur-donatur yang saya kenal untuk
menggalang dana
c.
Menunggu pihak lain untuk memberikan bantuan
d.
Menyisihkan seluruh uang saya untuk membantu
korban banjir
e.
Mendoakan semoga para korban segera mendapatkan
bantuan
13. Daerah
di sekitar anda sedang mengalami bencana banjir dan membutuhkan bantuan dana
untuk membeli kebutuhan-kebutuhan pokok. Sikap anda menghadapi hal tersebut
adalah…
a.
Menggerakkan teman-teman
untuk menggalang dana
b.
Mencari donator-donatur yang saya kenal untuk
menggalang dana
c.
Menunggu pihak lain untuk memberikan bantuan
d.
Menyisihkan seluruh uang saya untuk membantu
korban banjir
e.
Mendoakan semoga para korban segera mendapatkan
bantuan
14. Kantor
tempat anda bekerja ingin menciptakan produk terbaru dan membutuhkan ide dari
para pegawainya. Sikap anda menghadapi kondisi tersebut adalah …
a.
Mencari ide produk baru
yang belum banyak digunakan
b.
Menggunakan ide yang terlintas di pikiran saya
saat ini
c.
Mencari ide yang sudah umum digunakan
d.
Tidak terlalu peduli karena sudah ada pegawai
lain yang memberikan ide
e.
Memberikan ide semampunya saja
15. Tugas
yang paling saya tidak sukai adalah…
a.
Tugas yang sulit dan menantang
b.
Tugas yang tidak sesuai
dengan kompetensi saya
c.
Tugas yang bersifat remeh-temeh
d.
Tugas yang membutuhkan ketelitian
e.
Tugas yang memiliki deadline yang ketat
16. Orang-orang
yang berada di sekitar saya, mengenal
saya sebagai seorang yang …
a.
Mengerjakan pekerjaan dengan sepenuh hati
meskipun lama
b.
Mampu menggerakkan orang
untuk bekerja sama
c.
Mudah menyerah jika pekerjaan yang diberikan
sangat sulit
d.
Mudah bekerja sama dengan orang yang baru
e.
Hasil yang didapatkan lebih optimal jika bekerja
sendiri
17. Dengan
perubahan teknologi yang sangat cepat, saya dikenal sebagai orang yang …
a.
Tidak suka dengan perubahan dan tetap bekerja
dengan pola yang lama
b.
Cepat menyesuaikan diri jika ada orang yang
mendorong
c.
Mudah menyesuaikan diri
dengan keadaan
d.
Cenderung kurang mampu menyesuaikan diri dengan
keadaan
e.
Mampu menyesuaikan diri meskipun membutuhkan
waktu yang lama
18. Hari
adalah seorang staf Customer Service
di sebuah perusahaan telepon. Suatu hari, ada seorang klien mengajukan keluhan
mengenai fasilitas teleponnya dan mengomeli Hari sehingga mengganggu pelanggan
lain. Sikap Hari adalah …
a.
Meminta maaf dan
berusaha memberikan pelayanan yang terbaik
b.
Berusaha mengendalikan diri sehingga tidak
terbawa emosi
c.
Mengabaikan keluhan tersebut dan menyerahkannya
pada rekan kerja yang lain agar tidak terbawa emosi
d.
Meminta pihak keamanan untuk mengusir pelanggan
tersebut
e.
Mendiskusikannya dengan teman lain
19. Ketika
anda mengalami masalah, anda biasanya …
a.
Mencoba menyelesaikannya meskipun membutuhkan
waktu yang lama
b.
Berhati-hati dan
memperhitungkan semua kemungkinan
c.
Mudah menyerah jika masalahnya belum pernah saya
hadapi sebelumnya
d.
Meminta bantuan orang lain untuk
menyelesaikannya
e.
Mendiskusikannya dengan teman lain
20. Ketika
orang-orang meminta bantuan, biasanya saya…
a.
Senang memberikan bantuan kepada orang-orang
yang dikenal saja
b.
Mempertimbangkan baik-baik ketika akan
memberikan bantuan
c.
Ringan tangan, membantu
siapa saja yang membutuhkan
d.
Menghindar saat dimintai bantuan
e.
Berorientasi pada kepentingan pribadi saja
21. Saat
saya diterima di universitas impian, sedangkan tak mempunyai uang maka saya…
a.
Mengundurkan diri segera meskipun kecewa
b.
Meminta agar penerimaannya bisa ditunda sampai
memiliki uang
c.
Melakukan apapun agar diterima di universitas
tersebut
d.
Mencari pinjaman ke
saudara dan handai tolan
e.
Menyerah dan mencoba mencari alternative kampus
lain
22. Anda
mengetahui rekan anda melakukan manipulasi data dalam pembuatan laporan
penjualan yang dikerjakannya. Sebagai coordinator tim kerja, sikap anda adalah
…
a.
Mendiamkannya karena takut menyinggung rekan
saya
b.
Mengingatkannya dan
memintanya untuk memberikan laporan yang sebenarnya
c.
Menyindirnya di depan rekan kerja yang lain
d.
Meminta rekan lain untuk mengingatkannya
e.
Melaporkannya kepada atasan mengenai hal
tersebut
23. Sebentar lagi aka nada ujian semester, namun
anda belum membayar SPP. Hal tersebut membuat pihak kampus meminta anda untuk
segera melunasinya agar dapat mengikuti ujian. Tetapi tanggal pembayaran gaji
orang tua anda masih beberapa hari lagi. Sikap anda adalah …
a.
Mencari pekerjaan sampingan untuk mendapatkan
uang segera
b.
Mencari pinjaman uang pada teman
c.
Mencari pinjaman uang pada anggota keluarga lain
d.
Mendesak pihak kampus untuk memberikan waktu
tambahan
e.
Mendesak pihak kampus dan
mencari solusi bersama
Hello, my name is Anisa Sari. I'm a 27 year old, now I am just sitting in home and start to write my hobby with write articles and I am enjoyed with this life.
No comments:
Post a Comment